個人情報保護方針｜長野湯田中温泉旅館

あぶらや燈千は、お客様の個人情報の保護に関しまして、以下の通り方針を定めております。またそれらの継続的な改善を行っています。
あぶらや燈千は、宿泊、レストラン、宴会等の予約時やサービスの登録時などに皆さまに個人情報の提供をお願いすることがあります。
あぶらや燈千は、ご提供いただいた個人情報に関して「個人情報の保護原則」に則し、取り扱いに細心の注意を払っています。

1. このような個人情報をお聞きする場合があります

あぶらや燈千では、ご予約やサービスの提供/確認、ご請求のために、皆さまに氏名、郵便番号と住所、電話番号、電子メール・アドレス、
金融機関の口座番号やクレジットカード番号などをお聞きすることがあります。また、商品・サービスの改善や皆さまに関連した情報をお届けするため、
年齢または誕生日、性別、仕事内容あるいは勤務先に関する情報、興味をお持ちの情報やイベント購読している雑誌/新聞、利用しているサービス、
趣味、収入などについてお聞きすることもあります。

2. 個人情報をお聞きし、利用するのはこのような場合です

あぶらや燈千は、下記のような場合に皆さまの個人情報をお聞きし、利用することがあります。いずれの場合にも、個人情報を必要とする旨を明示し、
ご自身の意思で提供いただくようお願いしています。

■宿泊、宴会等の予約時やサービスのお申し込みの確認やお届けのため

例えば、下記のような場合があります。いずれの場合も、サービスの提供を完遂するために必要な情報としてお聞きしています。

宿泊予約の確認と宿泊時の申し込み
各種資料請求
宴会・各種サービスの申し込みや予約、商品の申し込みや予約
アンケートへの回答
イベントのお申し込みの確認や入場券などをお届けするため
その他（上記以外のサービスにおいて、お客様の個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。）

ご登録いただいた個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいはクレジットカードの有効期限など、
商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、あぶらや燈千が登録情報を変更させていただく場合もあります。

■ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため

例えば、下記のような場合があります。いずれの場合にも、商品・サービスの提供や改良に役立たせていただくのに必要な情報としてお聞きしています。
また、お聞きした情報は統計的データとしてのみ扱い、個人名などを一般に公表することはございません。

商品・サービス、ウエブ・サイトなどの内容を皆さまが、よりご満足いただけるよう改良するため
商品・サービス、ウエブ・サイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
皆さまが注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
個人情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表するため
皆さまの利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため

■提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため

例えば、下記のようにあぶらや燈千から皆さまに有益と思われる情報をお届けする場合があります

定期発行物、デジタル・コンテンツ、その他各種サービスのご案内をお届けするため
調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
商品・サービス、ウエブ・サイトなどの利用状況を把握し、あぶらや燈千をはじめ皆さまに有益と思われる企業/団体の情報や調査などを
お届けするため皆さまにお聞きした個人情報は、あぶらや燈千が管理するその他の情報と関連付けられることがあります。

3. 個人情報は第三者に開示いたしません

あぶらや燈千は、皆さまのご承諾がない限り登録された個人情報を第三者に開示いたしません。
あぶらや燈千以外の企業/団体から皆さまに有益と思われる情報のお届けを代行する場合にも、皆さまのご承諾がない限り個人情報は
そうした企業/団体には開示・提供いたしません、商品や有料サービスの料金を決済する場合に、金融機関などとの間で個人情報を交換することがあります。
金融機関の口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認するためです。また、法律に基づき開示しなければならない場合や、
あぶらや燈千と皆さまの権利/財産/安全などを保護/ 防御するために必要であると合理的に判断できる場合には、個人情報を開示することがあります。

4. 個人情報は厳重に管理いたします

あぶらや燈千は、その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重な管理対策を実施しています。
あぶらや燈千では、あぶらや燈千が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、
この場合にも、皆様の個人情報はあぶらや燈千の個人情報保護体制のもとで保護されます。